Términos y condiciones
Términos del complemento de traducción
Términos de Scholaro Premium (para estudiantes)
Términos de Scholaro Premium (para instituciones)
Anexo para agencias del estado de Ohio
Términos de verificación
Cumplimiento de FERPA
Términos del sitio web y de la base de datos
Términos de evaluación de credenciales
Tarifas y pago
Como contraprestación por los servicios adquiridos, usted acepta pagar a Scholaro, Inc. las tarifas aplicables a los servicios indicadas en nuestro sitio web en el momento de su selección o, si corresponde, al recibir su factura de Scholaro. Todas las tarifas vencen de inmediato y no son reembolsables, salvo que se indique expresamente lo contrario, que lo exija la legislación aplicable o que Scholaro facture dichas tarifas a un Cliente mediante una factura que permita expresamente que el Cliente pague los Servicios dentro de los treinta (30) días posteriores a la realización de una orden.
Documentos
Scholaro se reserva el derecho de rechazar o dejar de procesar los documentos del usuario a su discreción. Scholaro también puede optar por sacar cualquier documento del usuario de servicios seleccionados por cualquier motivo. Los documentos traducidos pueden estar sujetos a rechazo a menos que los proporcione un traductor profesional, un traductor certificado de la Asociación Estadounidense de Traductores (ATA) o una agencia de traducción reconocida por Scholaro.
Credenciales académicas alteradas o falsificadas
No se preparará ninguna evaluación ni se reembolsarán las tarifas si Scholaro determina que algún documento presentado para el proceso de evaluación no es auténtico o ha sido alterado, manipulado o falsificado de alguna manera. Se podrá notificar a la institución o agencia a la que esté destinada la evaluación, a las agencias gubernamentales de los EE. UU. y a otros servicios de evaluación e instituciones académicas.
Recomendaciones y garantías de equivalencia
Las equivalencias educativas de los EE. UU. recomendadas en los informes de evaluación de Scholaro se ajustan a las directrices establecidas y representan el criterio ponderado de evaluadores cualificados. Las políticas de evaluación están sujetas a cambios en función de las investigaciones en curso sobre educación comparada. Los informes de evaluación de Scholaro son de carácter orientativo y no son vinculantes para ninguna institución, agencia ni tercero. Scholaro no garantiza que un solicitante, una agencia o cualquier tercero esté de acuerdo con sus recomendaciones de equivalencia educativa.
Resultados de la evaluación
Scholaro no divulgará los resultados de una evaluación por teléfono o por fax al solicitante. La tarifa de la evaluación incluye una copia electrónica que se puede descargar en nuestro sitio web. Se pueden solicitar copias impresas y copias adicionales por un monto adicional ya sea con la evaluación o hasta el período determinado por Scholaro después de que se complete la evaluación.
Entrega
Los plazos de entrega son solo estimaciones y no constituyen una garantía. El plazo de entrega real puede variar. No tenemos control sobre USPS, FedEx ni sobre las demoras aduaneras. FedEx ofrece una garantía de devolución del dinero por la entrega, salvo en caso de demoras aduaneras o provocadas por condiciones meteorológicas adversas. Esta garantía también se suspende durante algunos días festivos.
Días hábiles
El término día hábil se refiere al período de lunes a viernes, excepto los días festivos reconocidos.
Revisión de la evaluación
Una vez que se haya completado una evaluación, cualquier pregunta relacionada con el reporte de evaluación debe enviarse por escrito a Scholaro dentro de los primeros dos meses después de la fecha de finalización. Las solicitudes de revisión de la evaluación o preguntas relacionadas con la evaluación que sean presentadas después de dos meses de la fecha en que se completó la evaluación estarán sujetas a una tarifa de revisión determinada por Scholaro.
Reactivación y Pedidos Abandonados
Se contactará a los solicitantes por correo electrónico si se requiere documentación o información adicional para procesar la orden. Si un solicitante no responde o no proporciona la información requerida después de dos intentos de contacto por correo electrónico dentro de un plazo de 90 días, Scholaro se pondrá en contacto con el solicitante una última vez (tres intentos en total) por correo electrónico y también cargará un aviso en la cuenta para informarle que la solicitud se marcará como ‘Abandonada’.
Si el solicitante no se pone en contacto con Scholaro dentro del plazo de 90 días, Scholaro se reserva el derecho de actualizar el estado de la solicitud a 'Abandonada'. Después de 90 días, la solicitud podrá reactivarse mediante el pago de una tarifa de reactivación de $50.00.
Vencimiento de la evaluación
Los informes de evaluación emitidos por Scholaro no tienen fecha de vencimiento y se pueden solicitar copias adicionales en cualquier momento después de que se complete una orden de evaluación. Las copias adicionales solicitadas después de dos años pueden estar sujetas a una tarifa de reevaluación de $50 para cumplir con las políticas de evaluación vigentes.
Reevaluaciones
Las reevaluaciones de credenciales que no se presentaron con la solicitud original se consideran nuevas evaluaciones y requieren un segundo pago por el informe de evaluación. Las solicitudes para cambiar el tipo de informe (p. ej. de una evaluación general a una evaluación curso por curso o viceversa), una vez completada la evaluación, requieren el pago de una nueva tarifa determinada por Scholaro de hasta el importe de una nueva evaluación.
Reembolsos
Puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, sin incluir los pedidos urgentes del mismo día y del día siguiente. Las tarifas no son reembolsables 24 horas después de que se haya enviado un pedido de evaluación de credenciales.
Documentación insuficiente
Es responsabilidad del solicitante presentar a Scholaro todos los documentos requeridos. Scholaro se reserva la facultad exclusiva de determinar el tipo, el formato y la suficiencia de la documentación necesaria para completar cualquier evaluación. Scholaro se pondrá en contacto con el solicitante o con su representante si se necesita información, documentación o el pago de tarifas adicionales para preparar la evaluación. Esto puede requerir días hábiles adicionales y demorar el proceso de evaluación. La evaluación no se procesará hasta que se haya recibido toda la documentación.
Informe de Institución o Programa No Acreditado
Scholaro evalúa credenciales de instituciones y programas que contaban con el equivalente de una acreditación académica regional en el momento en que se completó el programa de estudios. Si un solicitante presenta documentación emitida por una institución no acreditada, o correspondiente a un programa no acreditado de una institución reconocida, Scholaro emitirá un Informe de falta de acreditación. Scholaro retendrá una tarifa equivalente al precio de una evaluación general preparada por nuestra agencia y reembolsará a la cuenta cualquier saldo restante de la tarifa de evaluación.
Verificación de Credenciales Educativas
Scholaro se reserva el derecho de verificar los documentos con las instituciones emisoras, incluso mediante métodos electrónicos y digitales. Se notificará a los solicitantes cuando se contacte a las instituciones para realizar la verificación y se les recomienda coordinar que estas envíen sus credenciales directamente a Scholaro. Si los solicitantes no responden a las consultas de verificación, la orden se suspenderá.
Aceptación
Scholaro, Inc., es Miembro Certificado de AICE, la Asociación de Evaluadores de Credenciales Internacionales, Inc.® y está aprobado por la Junta de Educación del Estado de Illinois; Nuestras evaluaciones generalmente son aceptadas por USCIS, empleadores estadounidenses y muchas universidades en los Estados Unidos y en el extranjero. Scholaro no garantiza la aceptación y es responsabilidad del solicitante averiguar si se requiere una evaluación de una agencia específica o de una lista de agencias aprobadas.
Limitación de responsabilidad
EN TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE Scholaro, INC. SE LIMITA A LAS TARIFAS INDICADAS DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS. Scholaro NO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, EN VIRTUD DE UNA RECLAMACIÓN O ACCIÓN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, DE INDEMNIZACIÓN O CONTRIBUCIÓN, NI DE OTRAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS QUE OFRECE QUE SUPEREN ESTE LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. Scholaro NO SERÁ RESPONSABLE DE RECLAMACIONES DE TERCEROS POR DAÑOS CONTRA EL CLIENTE, NI DE FALLAS DE FUNCIONAMIENTO, DEMORAS, INTERRUPCIONES DEL SERVICIO, PÉRDIDAS COMERCIALES, PÉRDIDAS O DAÑOS, NI DAÑOS EJEMPLARES, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE Scholaro HAYA SIDO INFORMADA O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES RECLAMACIONES O DAÑOS.
Honorarios legales
Usted acepta que la parte perdedora en cualquier demanda, reclamo, acción o procedimiento entre las partes que surja de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones o cualquier disposición de los mismos (una "Demanda"), reembolsará a la parte vencedora los honorarios y gastos razonables de abogados incurridos por la parte vencedora en relación con dicho Litigio.
Ley Vigente
En caso de cualquier controversia con Scholaro, Inc., esta se regirá por las leyes de Illinois y estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del condado de Cook.
